Poslovne usmeritve

Kapko

Zaposleni v Rižanskem vodovodu Koper

Med delovnim procesom

Poslanstvo – vizija – cilji

V družbi Rižanski vodovod Koper zagotavljamo odjemalcem proizvode in storitve, ki omogočajo in povečujejo kakovost življenja.

Postati želimo pomembna in vodilna, sodobno organizirana, učinkovita in uspešna družba na domačem trgu oskrbe s pitno vodo. Želimo biti primerljivi z znanimi svetovnimi družbami, ki se ukvarjajo s sorodno dejavnostjo.

Naš cilj je dosegati usklajeno in kakovostno delovanje vodstva in zaposlenih, optimalno organizacijo ter kakovost delovanja, storitev in proizvodov.

Temeljne usmeritve

• Pomembno podjetje za oskrbo z zdravo pitno vodo.
• Zadovoljstvo odjemalcev zdrave pitne vode.
• Zadovoljstvo sodelavcev.
• Zadovoljstvo lastnikov – občin ustanoviteljic.
• Zadovoljstvo družbenega okolja.

Zavezani kakovosti

Celotna dejavnost družbe Rižanski vodovod Koper je povezana z velikim številom uporabnikov storitev, s čimer je podvržena presoji najširše javnosti. Kakovostno opravljanje dejavnosti na vseh segmentih in na vseh nivojih družbe je zato prvenstvena naloga vseh vpletenih v procese družbe.

Naš namen je nenehno prepoznavati in izpolnjevati potrebe in pričakovanja naših odjemalcev in drugih zainteresiranih javnosti: odjemalcev proizvodov in storitev, zaposlenih, dobaviteljev – partnerjev, lastnikov in širše družbe. Na ta način bomo na učinkovit in uspešen način dosegli konkurenčno prednost. Prav tako je naš namen doseči, vzdrževati in izboljševati celotno delovanje družbe.

Za uspešno vodenje in delovanje družbe smo razvili integriran sistem vodenja, s katerim obvladujemo celotno poslovanje na sistematičen in pregleden način. Zavedamo se, da uvedba in vzdrževanje sistema vodenja, zasnovanega na nenehnem izboljševanju in ob upoštevanju potreb vseh zainteresiranih strani, zagotavlja uspeh in doseganje zastavljenih in pričakovanih učinkov.

Naš integriran sistem vodenja vključuje:

• kakovost po standardu ISO 9001:2000 (prvo certifikacijo standarda ISO 9001:1996 smo opravili oktobra 2001, recertifikacijo po standardu ISO 9001:2000 pa smo zaključili decembra 2004);
• varnost pitne vode po sistemu HACCP;
• varovanje poklicnega zdravja in varnosti pri delu ter požarne varnosti, po zakonu ZVZD;
• ravnanje z okoljem po standardu ISO 14001:2004;
• informacijsko varnost po standardu BS – ISO 17799:2000;
• sistem vodenja kakovosti kontrolnega organa po standardu SIST EN 45004 za kontrolo vodomerov.